تعریف حساب کاربری یا مشتری

• حساب کاربری یا مشتری به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌ نام سایت درج کرده است، ثبت سفارش کرده و خرید نماید و یا از اطلاعات موجود در سایت استفاده کند.

ثبت اطلاعات مشتریان

• مشتری موظف است در هنگام ثبت‌ نام و یا ثبت سفارش، مشخصات شخصی شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن تماس (تلفن همراه) و آدرس و کد پستی کامل خود را به‌ دقت وارد کند. همچنین ایمیل و شماره تماس ثبت‌ شده می‌ بایست معتبر باشد تا بتوان در مواقع لزوم با مشتری تماس گرفت. بدیهی است درصورتی‌ که اطلاعات مندرج در حساب کاربری مشتری صحیح نباشد، ‌مسئولیت هرگونه ناهماهنگی درروند ارسال سفارش، شامل (و نه محدود به) تأخیر، گم‌شدن و یا برگشت سفارش بر عهده مشتری بوده و هرگونه ضرر و زیان احتمالی، متوجه کاربر خواهد بود. 
• این وبسایت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که در سایت ثبت نام کرده اند احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

قیمت کالا ها و موجودی آن ها

• کلیه قیمت‌ های مندرج در سایت به‌ روز و صحیح می‌ باشد، برای سفارش عمده بهتر است قبل از سفارش با بخش فروش در تماس باشید.
• در موارد خاص احتمال اتمام موجودی یک یا چند ردیف کالا به هنگام ارسال سفارش وجود دارد که از طریق تماس تلفنی به اطلاع خریدار خواهد رسید تا در صورت تمایل نسبت به جایگزینی کالا و یا بازپرداخت مبلغ نواقص سفارش به‌ صورت واریز به‌ حساب اقدام گردد. (لازم به ذکر است واریز وجه نواقص سفارش‌ها پس از انجام مراحل اداری و حداکثر ظرف یک روز کاری یا در همان روز خواهد بود.)
• شایان ذکر است در مواردی که کالایی در جشنواره فروش یا طرح‌های تخفیفی قرار گیرد، در صورت اتمام موجودی، بدون اطلاع قبلی از سفارش مشتری حذف شده و معادل همان مقدار بن خرید برای مشتری صادر می‌گردد.
• همچنین در صورت تغییر قیمت‌ ها، سفارش‌ هایی که قبل از تغییر قیمت ثبت و پرداخت ‌شده‌اند مشمول قیمت‌ های جدید نخواهند شد مگر اینکه قیمت مندرج در سایت به دلیل خطای انسانی اشتباه درج‌ شده باشد.

نحوه ثبت سفارش

• ارسال سریع و دقیق سفارش‌ها منوط به ثبت و تکمیل سفارش در وب‌سایت می‌باشد. ازاین‌ رو ثبت سفارش تلفنی خارج از حیطه اختیارات خواهد بود مگر در مواردی که نیاز به پشتیبانی فنی برای خرید باشد. شایان‌ ذکر است به سفارش‌ ها ثبت‌ شده که هزینه واریزی آن ها پرداخت نشده باشد و یا عکس فیش واریزی آن ارسال نشده تا مرحله تایید پرداخت نهایی رسیدگی نمی‌گردد.

نحوه ارسال سفارش و هزینه‌ 

• هزینه‌ های حمل سفارش‌ ها به عهده مشتری می‌باشد. انواع روش‌ های حمل در مرحله ثبت سفارش نمایش داده‌ شده و با توجه به نوع درخواست و سلیقه خریداران قابل انتخاب می‌باشد.
• همچنین امکان تحویل حضوری نیز برای مشتریان و همکاران عزیز  وجود دارد اما لطفا قبل از مراجعه حضوری حتما در تماس بگیرید .
• محصولات ارسالی در بسته بندی های مقاوم و ایمن قرار داده میشوند تا از احتمال هر گونه آسیب دیدگی جلوگیری شود.چنان چه هر گونه آسیبی به بسته وارد شود مسئولیت کالای آسیب دیده بر عهده شرکت حمل کننده میباشد و از آن جایی که بسته های ارسالی بیمه میشوند توسط شرکت های حمل و نقل برای گرفتن هر گونه خسارت باید از خود آن شرکت پیگیر باشید.
• شما میتوانید تمامی مراحل ثبت سفارش و پرداخت و بسته بندی و ارسال را از طریق حساب کاربری خود مشاهده فرمایید.
• اگر محصولی که سفارش داده اید مطابق با فاکتور صادر شده برای شما نبوده و این اشتباه از سوی ما بوده باشد لطفا هر چه سریع تر با پشتیبانی فنی تماس گرفته و اطلاع دهید.

گارانتی محصولات

گارانتی محصولات الکترونیکی از آن جایی که قطعات حساسی میباشد و هر گونه استفاده و یا تست  آن نیاز به تخصص و دانش فنی میباشد از این رو محصولات ارائه شده در وبسایت به دو دسته تقسیم میشوند 

• محصولاتی که شامل گارانتی هستند مانند بک لایت تلویزیون که برای مشتریان و همکاران عزیز 6 ماه گارانتی در نظر گرفته شده که در این مورد باید گفت که در این بازه 6 ماهه گارانتی زمانی شامل میشود که محصول خریداری شده هیچ گونه آسیب فیزیکی و یا اشتباهات هنگام نصب نباشد از جمله این موارد زدن به تغذیه اشتباهی یا وصل کردن به پاور معیوب 
• محصولاتی که شامل گارانتی نمیشوند مانند انواع آی سی هایی که در سایت ارائه میشوند و ممکن است هنگام نصب دچار آسیب فیزیکی شده و یا با زدن به تغذیه اشتباهی باعث سوختن آیسی شود و یا هنگام جایگذاری در برد که این موارد شامل گارانتی نمیباشد و همچنین فلت پنل هایی که به صورت کارکرده میباشد 
• تمامی محصولات ارائه شده دارای کیفیت خوبی میباشند و قبل از ارسال تست و بررسی میشوند و از این رو نگران کیفیت محصولات نباشید